Respuesta para propietarios
¿Por qué gotea agua la unidad interior de mi aire acondicionado?
El agua que gotea de la unidad interior suele significar que el condensado no drena: la línea está obstruida con algas o basura, la bandeja está agrietada u oxidada, o un serpentín congelado se descongela. Apague el enfriamiento para limitar el daño, revise el filtro y el drenaje, y programe una visita.
Llame pronto
El agua puede dañar techos, pisos y paneles de yeso y provocar moho, así que apague el enfriamiento y programe una visita pronto. Si el agua llega a tomacorrientes, luminarias o equipo eléctrico, apague ese circuito en el disyuntor y manténgase alejado.
Actualizado
Esa agua es condensado: la humedad que su aire acondicionado le quitó al aire, y su lugar es la línea de drenaje, no su casa. Lo primero es dejar de producir más; después, averiguar por dónde se va.
Lo que puede revisar con seguridad
- Apague el enfriamiento
Haga esto:Ponga el termostato en Apagado para que el serpentín deje de producir condensado. Retire lo que pueda mojarse y ponga toallas o un recipiente bajo el goteo.
Debería ver:El goteo debería disminuir en pocos minutos y detenerse a medida que el sistema se asienta.
Cuándo parar:Deténgase y manténgase lejos si el agua llega a, o corre hacia, tomacorrientes, lámparas o algo eléctrico: eso es motivo para llamar a un profesional, no para limpiar.
- Mire la bandeja y el interruptor de seguridad
Haga esto:Mire la bandeja bajo la unidad interior y el interruptor flotante de la línea de drenaje, si lo hay. Solo con la vista.
Debería ver:Una bandeja seca o casi seca. Un poco de agua al final de un día extremadamente húmedo puede ser normal; una bandeja llena, no.
Cuándo parar:Deténgase si la bandeja está llena o el interruptor está sumergido: la línea de drenaje está obstruida y un técnico debe limpiarla.
- Revise el filtro mientras seca
Haga esto:Sostenga el filtro a contraluz y reemplácelo por uno del mismo tamaño si no pasa la luz.
Debería ver:Luz entre los pliegues y el filtro de vuelta en su ranura, con la flecha de flujo de aire en la misma dirección. Un buen flujo de aire evita que el serpentín se congele, y el hielo al derretirse es una causa común de bandejas desbordadas.
Cuándo parar:Deténgase y deje el enfriamiento apagado si ve hielo en las tuberías o el serpentín: deje que se derrita con el ventilador encendido y toallas en el piso, y no use el enfriamiento hasta que se haya derretido por completo.
- Siga el drenaje hasta afuera
Haga esto:Siga la tubería de drenaje de plástico hasta donde termina en el exterior, normalmente cerca de la unidad exterior o de la pared del cimiento.
Debería ver:Un extremo abierto, libre de mantillo, tierra y plantas. En un día húmedo con el aire encendido, el suelo debajo debería estar húmedo.
Cuándo parar:Deténgase en el extremo de la tubería: no sople por la línea ni vierta químicos. Si la salida está tapada o enterrada, la obstrucción suele estar más arriba en la línea.
Causas probables
- Línea de drenaje de condensado obstruida
Las algas, el limo y la basura se acumulan en las líneas de drenaje cálidas y húmedas, especialmente en Florida. El agua se acumula y desborda la bandeja.
Lo resuelve un técnico
- Serpentín congelado descongelándose
Cuando el flujo de aire está restringido o el refrigerante está bajo, el serpentín se congela. Al derretirse, llega más agua de la que la bandeja y el drenaje pueden manejar.
Lo resuelve un técnico
- Filtro de aire sucio
Un filtro obstruido es una causa común de que el serpentín se congele en primer lugar.
Lo resuelve usted
- Bandeja de drenaje agrietada u oxidada
Las bandejas metálicas antiguas se oxidan, y las de plástico pueden agrietarse, dejando salir agua aunque el drenaje esté despejado.
Lo resuelve un técnico
- Tubería de drenaje desconectada o bomba de condensado averiada
Algunas casas usan una pequeña bomba para elevar el agua hasta un drenaje. Si falla o un acople se suelta, el agua se derrama.
Lo resuelve un técnico

Llame a un profesional si…
Programe una visita en cuanto encuentre agua que no sea de un derrame ocasional evidente, y antes de volver a usar el enfriamiento si la bandeja de drenaje está llena.
- El agua gotea a través del techo, una rejilla o una lámpara: mantenga el sistema apagado y aléjese de lo eléctrico mojado.
- El agua alcanza tomacorrientes, el panel eléctrico o algo conectado.
- La bandeja se llena de nuevo a los pocos días de secarse: la obstrucción volverá hasta limpiar bien la línea.
- Encuentra hielo en las tuberías o el serpentín, o la fuga empezó mientras el sistema se congelaba y descongelaba.
- Un olor a humedad persiste después de que todo se secó: el serpentín, la bandeja o los conductos pueden necesitar limpieza.
Siguiente paso
Programe un diagnóstico
Escriba su código postal y abriremos la agenda en línea de la compañía local que atiende su dirección. Por ahora, el sistema de citas en línea está en inglés; si lo prefiere, llame.
Preguntas frecuentes
¿Es normal que mi aire acondicionado produzca agua?
Sí. Un aire acondicionado extrae la humedad del aire, y en Florida produce mucha agua en días húmedos. Esa agua debe fluir por la línea de drenaje hacia el exterior o a un drenaje de plomería, no hacia el interior de la casa.
¿Por qué mi aire acondicionado gotea solo a veces?
Una fuga intermitente suele significar que el drenaje está parcialmente obstruido y se desborda solo en los días más húmedos, o que el serpentín se congela y descongela. Ambas situaciones conviene solucionarlas antes de que la fuga se vuelva constante.
¿Por qué se apagó mi aire acondicionado cuando empezó a gotear?
Es probable que su sistema tenga un interruptor flotante que apaga el aire acondicionado cuando el agua se acumula. Está evitando un desborde, y el drenaje debe despejarse antes de que el sistema vuelva a enfriar.
