Respuesta para propietarios
¿Por qué mi unidad exterior de aire acondicionado no funciona?
Una unidad exterior de aire acondicionado que permanece apagada mientras el ventilador interior funciona generalmente perdió energía en su disyuntor o tiene un capacitor, contactor o motor del ventilador averiado. Revise que el termostato esté en Frío y que el disyuntor esté encendido. Si la unidad zumba, hace clics o sigue sin arrancar, apague el sistema y programe un diagnóstico.
Llame pronto
Sin la unidad exterior nada está enfriando, y una unidad que zumba sin arrancar puede dañar el compresor. Apague el sistema y programe una visita pronto.
Actualizado
Cuando el ventilador interior sopla pero la unidad exterior está quieta, la casa gana calor sin que nada lo quite. La unidad exterior tiene su propia energía y sus propias piezas, así que la causa suele ser un disyuntor, un ajuste o una pieza eléctrica averiada, en ese orden.
Lo que puede revisar con seguridad
- Confirme que el termostato pide enfriamiento
Haga esto:Ponga el modo en Frío, el ventilador en Automático y la temperatura unos grados debajo de la temperatura ambiente. Luego colóquese junto a la unidad exterior y espere.
Debería ver:Un clic o un zumbido de la unidad en pocos minutos, porque algunos sistemas pausan a propósito antes de arrancar el compresor.
Cuándo parar:Deténgase y pase al disyuntor si no pasa absolutamente nada después de una espera razonable.
- Revise el disyuntor de la unidad exterior
Haga esto:En el panel eléctrico, busque el disyuntor con la etiqueta de la unidad exterior o del aire acondicionado y restablézcalo una sola vez, apagándolo del todo y encendiéndolo. La unidad exterior está en su propio circuito, por eso el ventilador interior puede funcionar sin ella.
Debería ver:La unidad arrancando en pocos minutos, con el ventilador superior girando.
Cuándo parar:Deténgase y deje el disyuntor apagado si se dispara de nuevo: los restablecimientos repetidos exigen al compresor, y la falla necesita un técnico.
- Observe y escuche la unidad
Haga esto:Con el termostato pidiendo enfriamiento, note qué hace la unidad: silencio, un zumbido sin que el ventilador gire, o clics repetidos. Lo que escucha apunta directo a la pieza que falló.
Debería ver:Un zumbido parejo con el ventilador girando es saludable; cualquier otra cosa es información para el técnico.
Cuándo parar:Deténgase y apague el sistema en el termostato si zumba sin arrancar o hace clics una y otra vez: dejarlo así arriesga el compresor.
- Despeje alrededor de la unidad
Haga esto:Retire hojas, recortes de césped y basura de alrededor y encima del gabinete, y pode las plantas, sin abrir nada.
Debería ver:Espacio abierto por todos los lados y aire caliente subiendo parejo por arriba mientras funciona.
Cuándo parar:Quédese en la rejilla: nunca meta la mano en el ventilador ni lo empuje con nada, ni siquiera apagado. Solo esconde un motor que falla y arriesga sus manos.
- Espere el retraso de arranque
Haga esto:Después de un disparo, un corte o un apagado, muchos sistemas esperan varios minutos antes de rearrancar el compresor, así que deje el termostato pidiendo enfriamiento y dele tiempo.
Debería ver:El compresor entrando después de su pausa, y el aire en las rejillas enfriándose poco a poco.
Cuándo parar:Deténgase y programe una visita si la unidad queda en silencio con el termostato pidiendo y el disyuntor confirmado: las causas restantes son piezas eléctricas que hay que probar.
Causas probables
- Disyuntor disparado
La unidad exterior tiene su propio circuito, así que puede perder energía mientras el ventilador interior sigue funcionando.
Lo resuelve usted
- Ajustes del termostato
Si el termostato está en modo ventilador o la temperatura deseada está por encima de la temperatura ambiente, la unidad exterior permanece apagada.
Lo resuelve usted
- Capacitor averiado
El capacitor le da al ventilador y al compresor el impulso que necesitan para arrancar. Uno débil suele causar un zumbido sin arranque.
Lo resuelve un técnico
- Contactor averiado
El contactor es el interruptor que envía energía a la unidad exterior. Si falla, la unidad nunca recibe la señal.
Lo resuelve un técnico
- Motor del ventilador averiado o compresor sobrecalentado
Un motor desgastado, o un compresor que se apagó solo para enfriarse, impide que la unidad funcione.
Lo resuelve un técnico
Llame a un profesional si…
Programe un diagnóstico si el disyuntor está encendido y el termostato pide enfriamiento pero la unidad permanece apagada, zumba sin arrancar o dispara el disyuntor de nuevo.
- La unidad zumba, vibra o hace clics pero el ventilador no gira: apague primero el sistema.
- El disyuntor se dispara por segunda vez después de un solo restablecimiento: déjelo apagado.
- La unidad queda en silencio con el termostato pidiendo enfriamiento y el disyuntor encendido.
- El ventilador gira pero el aire en las rejillas nunca enfría.
- Olor a quemado, humo o chispas: apague en el termostato y el disyuntor, y salga de la vivienda si hay humo.
Siguiente paso
Programe un diagnóstico
Escriba su código postal y abriremos la agenda en línea de la compañía local que atiende su dirección. Por ahora, el sistema de citas en línea está en inglés; si lo prefiere, llame.
Preguntas frecuentes
¿Por qué mi aire acondicionado interior funciona pero la unidad exterior no?
El soplador interior y la unidad exterior reciben energía por separado, así que el soplador puede funcionar mientras la unidad exterior perdió energía o tiene un componente averiado. Revise primero el disyuntor, luego programe una visita técnica.
¿Puedo empujar el ventilador exterior con un palo para que arranque?
No. Meter la mano en el ventilador o empujarlo es peligroso, y solo oculta un capacitor o motor que está fallando. Apague el sistema y llame a un técnico.
¿Por qué mi unidad exterior zumba pero el ventilador no gira?
Un zumbido suele significar que la energía llega a la unidad pero un motor no puede arrancar, a menudo por un capacitor débil. Apague el sistema para proteger el compresor y programe un diagnóstico.